Dostave

1. Takoj, ko je način plačila za vaše naročilo potrjen, so vaši paketi pripravljeni v našem logističnem skladišču v 24 delovnih urah. Kdo pravi, da delo pomeni, da vikendi in prazniki niso vključeni. Spoštujemo čas počitka naših zaposlenih.

→ V tem času boste prejeli e-poštno sporočilo, ki potrjuje, da je vaše naročilo pripravljeno.

2. Naša dostavna služba prihaja vse dni v tednu sredi popoldneva po pakete, pripravljene v našem skladišču.

→ Če so vaši paketi pripravljeni, so naloženi in prejmete e-poštno sporočilo s potrditvijo pošiljanja.

→ Če niso pripravljeni, brez panike, pripravljeni bodo naslednji dan.

3. Ob prihodu na vaš dom (od nekaj ur do nekaj dni po prevzemu paketov iz našega skladišča, odvisno od vašega naslova), vas bo naša dostavna služba kontaktirala po telefonu, da se dogovorimo za dostavo. Ponuja vam 3 možnosti:

• Dostava zjutraj.
• Dostava v popoldanskih urah.
• Dostava, ko vam ustreza: za to lahko izberete dan in uro dostave na povezavi, ki vam je bila na voljo.

→ Dostavljalec bo nato prišel ob uri, ki ste jo izbrali, da dostavi vaše naročilo.

1. Ob oddaji naročila pravilno vpišite svojo telefonsko številko.

→ V nasprotnem primeru vas naša dostavna služba ne bo mogla kontaktirati glede načrtovanja dostave in lahko pride kadar koli.

2. Pravilno vnesite naslov za dostavo. V nasprotnem primeru vas dostavljalec ne bo našel prvič.

→ Brez panike, vaši paketi bodo odloženi, medtem ko nam pošljete pravi naslov. Toda dobavni rok bo prekoračen.

3. Bodite doma v terminu dostave, dogovorjenem z našo dostavno službo.

→ Sicer še ni vse izgubljeno, dobili boste obvestilo o prehodu, a to zaplete stvari. Morali se boste dogovoriti za sestanek ali potovati, da prevzamete svoje pakete, sicer lahko dostavljalec pride kadar koli. Skratka, to je situacija, ki se ji je treba izogibati.